STRAUS reizen en vakantie is aangesloten bij de SGR. Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van SGR. De SGR garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als de wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorggedragen voor de terugreis.
U kunt de gehele garantieregeling nalezen op www.sgr.nl
Voor reizen van Duitse touroperators geldt garantie door middel van het Sicherungsschein
Lees hier meer over het Sicherungsschein
Allgemeines
Die EU-Pauschalreiserichtlinien vom 13. Juni 1990 (90/314/EWG, Artikel 7) schreiben vor, dass jeder Reiseveranstalter Zahlungen von Kunden fuer eine Pauschalreise gegen Zahlungsunfaehigkeit oder Insolvenz versichern muss. Ein Reiseveranstalter darf Zahlungen erst dann entgegennehmen, wenn er dem Reisenden zuvor einen Sicherungsschein ausgehaendigt hat. Dies gilt auch bei Buchung einer Last-Minute-Reise.
Diese Insolvenzversicherung muss folgende Risiken abdecken:
Rueckzahlung von bereits geleisteten Anzahlungen
Kostenersatz fuer den Ruecktransport der Kunden vom Urlaubsort zum geplanten Endpunkt der Reise. Die Organisation der Rueckreise obliegt jedoch dem Reisenden, der Versicherer braucht keine organisatorischen Hilfestellungen geben.
Der Versicherer oder das Kreditinstitut kann seine Haftung fuer die von ihm in einem Jahr insgesamt regulierten Betraege auf 110 Millionen Euro begrenzen (651 k Abs. 2 BGB). Bei Ueberschreitung dieser Gesamtsumme werden die betroffenen Kunden nur anteilsmaessig entschaedigt. Dieses kann z. B. der Fall sein, wenn ein grosser oder mehrere kleinere Veranstalter zahlungsunfaehig werden. Die Schadensregulierung erfolgt erst, wenn feststeht, dass diese Summe im laufenden Jahr nicht ueberschritten wird.
Wenn man nur einzelne touristische Leistungen kauft (Bausteine), muss kein Sicherungsschein ausgegeben werden.
Der Reisesicherungsschein muss regelmaessig enthalten:
den Namen und die Adresse des Versicherers bzw. des buergenden Kreditinstituts,
eine Definition des Versicherungsfalls,
die Angabe des Versicherungsfalls "Zahlungsunfaehigkeit" oder "Insolvenz" und
die Bezeichnung der Insolvenzschaeden, deren Erstattung verlangt werden kann.
Deutschland hat diese Bestimmung im 651k BGB umgesetzt. Die Haftung des Versicherers ist auf 110 Mio. Euro pro Jahr begrenzt. Bei Verstoessen kann eine Geldbusse von bis zu 5.000 Euro verhaengt werden. Zudem liegt ein Rechtsbruch im Sinne des 4 Nr. 11 UWG vor, der zu einer wettbewerbsrechtlichen Abmahnung oder einstweiligen Verfuegung (12 I,II UWG) durch einen Konkurrenten oder eine klagebefugte Person faehren kann.
Fuer Reisen, die nicht laenger als 24 Stunden dauern, die keine Uebernachtung einschliessen und deren Preis 75 Euro nicht uebersteigt, muss der Reiseveranstalter keinen Sicherungsschein ausgeben. Reiseveranstalter, die nur gelegentlich und ausserhalb einer gewerblichen Taetigkeit Reisen veranstalten, sowie Reiseveranstalter in der Rechtsform einer juristischen Person des oeffentlichen Rechts sind ebenfalls nicht zur Ausstellung eines Sicherungsscheines verpflichtet.
STRAUS reizen en vakantie is aangesloten bij het Algemeen Nederlands Verbond van Reisondernemingen. Deze vereniging hanteert strenge normen voor het lidmaatschap en bevordert de kwaliteit van de reizen en van de informatie daarover.
Ons reisburo is in het bezit van het Kwaliteitscertificaat (alle medewerkers moeten hiervoor in het bezit zijn van alle diploma's).
Meer informatie op www.anvr.nl
STRAUS reizen en vakantie is aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen.
Binnen de grenzen van de garantieregeling van het Calamiteitenfonds vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van het Calamiteitenfonds.
Deze garantie houdt in dat u als consument die deelneemt aan een door ons georganiseerde reis:
(een deel van) uw reissom terugkrijgt indien de touroperator de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig kunnen uitvoeren;
de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien de touroperator als gevolg van een calamiteit de reis moet aanpassen of indien de touroperator u vervroegd moet repatriëre.
Onder calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis.
De kosten voor deelname aan het calamiteitenfonds bedragen € 2,50 per boeking.
Voor meer informatie kijkt u op www.calamiteitenfonds.nl.
